Cambios y devoluciones

Derecho de retracto

En las compras realizadas a distancia, como las de nuestra tienda en línea, tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

El producto debe devolverse sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del comprador. Recibido el producto, devolvemos el dinero pagado en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

Reversión del pago

Si pagaste con un medio electrónico, puedes solicitar la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste noticia de la causal.

Cambios

Si quieres cambiar un producto por otra referencia, escríbenos por WhatsApp dentro del mismo plazo. El producto debe estar sin uso y con su empaque original.

Productos con falla

Si el producto presenta una falla, aplica la garantía legal. Ver garantías.

Contacto: WhatsApp +57 317 302 6060 · jazz_music1@hotmail.com · Calle 11 No. 16A-21, Local 1, Barrio San Agustín, Ocaña, Norte de Santander.